مباني نظري و پيشينه پژوهش بيمه

مباني نظري و پيشينه پژوهش بيمه

مباني نظري و پيشينه پژوهش بيمه

در 22 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت docx

توضيحات: فصل دوم پايان نامه كارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري كامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع : انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:  WORD و قابل ويرايش با فرمت docx

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

آشنايي با صنعت بيمه

 بيمه

هر لحظه خطرات بيشماري جان و مال بشر را تهديد مي‌كند . با تدابير پيشگيري كننده، مي‌توان مانع تحقق بعضي از اين خطرها شد و يا آثار زيانبار آن‌را تخفيف داد . مثلا احداث بزرگراه‌ها تدبيري موثر براي كاهش تعداد تصادفات وسائل نقليه به‌شمار مي‌رود. با وجود اين مشاهده مي‌كنيم كه هر چند وقت يكبار حوادث دلخراشي اتفاق افتاده و خسارات بسياري به‌جاي مي‌گذارد. بنابراين علاوه بر پيشگيري بايد براي جبران زيان‌هاي ناشي از حوادث و تحمل خساراتي كه بهرحال حاصل مي شود، آماده شد.

صرف نظر از خسارات معدودي كه قابل جبران نيست براي مقابله با خسارات مادي لازم است كه بنيه مالي قابل ملاحظه اي در دسترس باشد . لكن اين نكته را نبايد از نظر دور داشت كه خساراتي كه احتمالا به‌دنبال تحقق حوادث مختلف متوجه افراد مي‌شود، ممكن است بسيار عظيم و انبوه باشد .در حاليكه امكانات مالي براي تحمل اين خسارات كافي نبوده و بسيار اندك و از ميزان معيني تجاوز نكند. لذا اميد به اينكه هر كس براي مقابله با خسارات احتمالي ذخيره مالي كافي در اختيار داشته باشد امري محال است.

معهذا از آنجائي‌كه حوادث همزمان واقع نمي‌شود مجموع امكانات مالي كه در اختيار افراد است براي جبران خسارات ناشي از حوادث واقعه كفايت مي‌كند. بنابراين اگر هر فردي كه در معرض خطر است وجهي ذخيره كند و مجموع ذخاير افراد در صندوقي متمركز شود خسارات ناشي از خطرات تحقق يافته از محل موجودي اين صندوق قابل جبران است .

با اين مقدمه مي توان گفت، همكاري و تبادل اين افراد سيستمي به‌وجود مي آورد كه قادر است خسارات وارد به افراد را هر قدر هم كه سنگين باشد، جبران كند. اين سيستم تعاوني كه متكي به ذخيره هاي كوچك گروه كثيري از افراد است نام بيمه بخود گرفته است .

اهميت بيمه در فعاليتهاي اقتصادي بر كسي پوشيده نيست و تمام كساني‌كه با فعاليتهاي اقتصادي در ارتباط مي باشند به نقش مهم و حساس بيمه در رشد و توسعه اين فعاليتها اذعان دارند . از طرف ديگر بايد اين نكته را نيز در نظر داشت كه رشد اقتصادي جامعه نيز مي‌تواند عامل توسعه و پيشرفت صنعت بيمه محسوب شود.

در دنياي كنوني ادامه فعاليت و پيشرفت هر بنگاه اقتصادي كه هسته اصلي اقتصاد يك كشور را تشكيل مي‌دهد، در صورتي ممكن است كه ريسكهايي را كه اين بنگاهها با آن مواجه هستند، شناسايي و به طريقي عواقب ناخوشايند آن جبران گردد . نقش بيمه در پخش كردن و كاستن اين ناخوشاينديها است .

ضرورت وجود و گسترش بيمه با توجه به تنوع رو به تزايد و پيچيده تر شدن فعاليتهاي اقتصادي معنا پيدا مي‌كند

با توجه به ماهيت خطرها، روشهاي مختلفي براي توزيع و كاستن خطرها وجود خواهد داشت . مهمترين و موثرترين آنها انتقال خطرها به بيمه گر است . نقش بيمه گر تشكيل اجتماع بزرگي از بيمه گذاران است كه در معرض ريسك يگانه اي قرار دارند . لذا پوششهاي بيمه اي سبب مي‌شوند كه خسارتهاي وارد به بنگاههاي اقتصادي موجب تعطيلي فعاليت‌ها  و سرمايه گذاري‌هاي اقتصادي نشود . بعبارت ديگر لطمه هاي ناشي از حوادث نامطلوب ( اقتصادي، طبيعي و انساني ) به حداقل تقليل يابد .

بيمه در اقتصاد امروز جهان نقش بسيار حساسي را بازي مي‌كند . دوام فعاليت مجموعه هاي بزرگ صنعتي را بيمه تضمين مي‌كند . كشتي و هواپيماهاي غول پيكر به اتكا بيمه به حركت در مي آيد، فعاليت‌هاي گسترده بازرگاني مسئوليت‌هاي سنگين و نگران كننده به دنبال دارد . بيمه انواع مسئوليت‌ها، آرام بخش بازرگانان و صاحبان صنايع و حرفه هاي مختلف است . گاهي تعهدات آنقدر عظيم است كه نه يك بيمه گر بلكه گروهي از بيمه گران از كشورهاي مختلف در دادن تضمين مشاركت مي‌كنند و به اين ترتيب بيمه‌ امنيت ملي ايجاد مي‌كند .

از ويژگي‌هاي بارز صنعت بيمه در مقايسه با ديگر بخش‌هاي توليدي، اهميت شبكه توزيع و فروش است به‌گونه اي كه در صنعت بيمه توليد با فروش عجين و تفكيك ناپذير است .

در قرارداد بيمه، بيمه گذار پرداخت حق بيمه و بيمه گر جبران خسارات احتمالي ناشي از حوادث معين را بعهده مي‌گيرد در واقع مي‌توان گفت كه مجموع اين قراردادها، بيمه گذاران متعدد را از طريق بيمه به يكديگرمرتبط مي‌سازد.

واضح است كه حق بيمه پرداختي توسط يك بيمه گذار براي جبران خسارات احتمالي وارد به او كافي نيست و بيمه گر نيز با همه سرمايه اوليه خود قادر به جبران خسارت  از محل منابع مالي خود نيست، بلكه اين جمع حق بيمه هاي بيمه گذاران است كه هر خسارت را قابل جبران مي سازد.

نقش بيمه گر در صنعت بيمه اين است كه بين گروه بيمه گذاران كه به فعاليتهاي مختلف مشغول بوده و جان و مال هر يك از آنها به‌نحوي در خطر است، رابطه تعاوني برقرار كند يعني با متشكل كردن اين افراد در سازمان بيمه و دريافت حق بيمه آنها را در قبال صدمات و زيان‌هاي احتمالي مورد تامين قرار دهد .

انجام اين حرفه، كه به بيمه گري معروف است، در صورتي نتيجه مطلوب مي آورد كه از يك سري قواعد،اصول،نظامات و محاسبات متكي به آمار و احتمالات برخوردار بوده و قوانين و مقرراتي بر آن نظارت داشته باشد در غير اينصورت از هدف اصلي خود خارج شده و بجاي ايجاد تامين، دچار نابساماني و آشفتگي خواهد شد .

منظور از اصول و قواعد بيمه كليه قواعد و ضوابط فني و حرفه اي و مقررات موضوعه در اين حرفه است كه با مسائل و موضوعات حقوقي آن زير بناي صنعت بيمه را تشكيل ميدهد. ...

...

11-1-2  پيشينه تحقيق

1-11-1-2  مروري بر تحقيقات گذشته خارجي

كرسنس و گرونينگن در پژوهشي به بررسي گروه‌هاي مختلفي از خريداران خدمات بيمه پرداختند در اين پژوهش هر دو گروه مشتريان راضي و ناراضي دليل عمده انتخاب خود را مزايا، منافع و نرخ بيمه‌هاي تكميلي عنوان كردند. در اين پژوهش كه انتخاب خريداران بيمه‌نامه‌ها از بين برندهاي بيمه‌گر در حال رقابت مورد بررسي قرار گرفت عواملي چون رسيدگي به شكايات و اطلاع‌رساني صادقانه از جمله مهمترين عوامل مؤثر در انتخاب برندها بيان شوند.

ماركز و همكارانش در پژوهشي با عنوان «انتخاب برند در بازار بيمه» به اين نتيجه رسيدند كه پايين بودن نرخ فرانشيز شركت‌هاي بيمه، اطلاع‌رساني صريح و شفاف در طرح‌هاي بيمه‌اي و اعطاي يارانه‌هاي دولتي به نرخ حق بيمه‌ها از جمله عوامل مؤثر بر انتخاب خريداران از بين برند شركت‌هاي بيمه‌اي است

در پژوهش ديگري كه آليسون‌رين بر روي نحوه انتخاب مصرف‌كنندگان بيمه‌هاي سلامتي از بين شركت‌هاي بيمه صورت گرفت شهرت نام و نشان تجاري و نحوه اطلاع‌رساني شركت‌هاي بيمه به عنوان مهم‌ترين دلايل خريد اثرگذار بر انتخاب خريداران خدمات بيمه از بين بيمه‌گران معرفي شدند

در گزارشي كه انتهاي سال 2009 ميلادي از سوي سازمان جهاني بيمه (WIR) منعكس شد اعلام گرديد كه در 5 سال گذشته شفافيت و صداقت در اطلاع‌رساني و استفاده از تكنولوژي‌هاي نو به همراه تبليغات پيگير بر روي رفتار خريد خريداران خدمات بيمه و انتخاب بيمه‌گر مؤثر برده است

لي و ديگران^[1] (2000)، در مطالعه خود اثر مثبت تداعي برند، تصوير برند و برندآگاهي را بر ارزش ويژه برند نشان دادند. چن^[2] (2001)، نشان داد كه تعداد تداعي‌ها با ارزش برند ارتباط دارد و هر چه تعداد تداعي‌ها بيشتر باشد، برند بهتر در ذهن مي‌ماند. ماير^[3] (2003)، در پژوهشي نشان داد كه نام برند نسبت به ساير ويژگي‌هاي ملموس و غيرملموس برند، اهميت بيشتري در ترجيح مصرف‌كننده نسبت به برند دارد. در بسياري از مدل‌هاي ارزيابي، از پردات اضافه قيمت جهت اندازه‌گيري ارزش ويژه برند استفاده شده است. در اين خصوص مي‌توان به پژوهش‌هاي فرگوهر^[4] (1989)، آكر^[5] (1991) و هولدن^[6] (1992) اشاره كرد (به نقل از بحريني‌زاده، 1385، ص 11، 10 و12) ...

[1]- Lee et al.

[2]- Chen.

[3]- Mayer.

[4]- Farquhar.

[5]- Aaker.

[6]- Holden.

...

برچسب ها : مباني نظري و پيشينه پژوهش بيمه , مباني نظري و پيشينه پژوهش بيمه , فصل دوم آشنايي مباني نظري و پيشينه پژوهش بيمه , مباني نظري و پيشينه پژوهش بيمه , فصل دوم آشنايي ,با صنعت مباني نظري و پيشينه پژوهش بيمه , مباني نظري و پيشينه پژوهش بيمه , فصل دوم آشنايي ,با صنعت بيمه,بيمه,با صنعت بيمه

مباني نظري و پيشينه پژوهش رضايت شغلي و ابعاد آن

توضيحات دانلود